公司動態(tài)
“誠信之星”郭瓊用行動感染更多人 2022-07-22
“以信譽求生存，靠質(zhì)量求發(fā)展”是阜陽市銀瑞商務(wù)管理咨詢有限公司負(fù)責(zé)人郭瓊懸掛在辦公室墻上的醒目標(biāo)語，也是他多年來的一貫追求。憑借這種信念，郭瓊獲評阜陽市“誠信之星”，公司也多次獲評“阜陽市誠信企業(yè)”。
這些年，為了更好服務(wù)消費者，銀瑞公司提出“四個一”服務(wù)觀，即顧客第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽第一。在具體實踐中，公司始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，始終站在顧客立場，敢于對非正規(guī)渠道的來貨和“三無產(chǎn)品”大膽說“不”。
“服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)微之處，我們平時盡量多做一些。”郭瓊說，做生意難免會遇到資金緊張，對暫時有資金困難的客戶，公司會適當(dāng)給予一定的賒銷、打折等優(yōu)惠；對貨物沒售完的客戶，會根據(jù)情況盡可能給予退貨、換貨；對路途較遠(yuǎn)的客戶，會租車或用公司的車幫助送貨。由于商品質(zhì)量過硬、營銷渠道廣、聲譽好，公司經(jīng)營業(yè)績逐年上升，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益共贏。
公司還積極履行社會責(zé)任，為潁上縣胡巷小學(xué)困難家庭兒童捐助書桌和學(xué)習(xí)用品，為潁州區(qū)文峰街道困難家庭送去被子、油、米等，為城市環(huán)衛(wèi)工人設(shè)立休息處，為疫情防控積極捐款……
“往后的日子里，我會繼續(xù)努力，希望用行動感染更多人。”談及獲評阜陽市“誠信之星”的感受，郭瓊?cè)缡钦f。
這些年，為了更好服務(wù)消費者，銀瑞公司提出“四個一”服務(wù)觀，即顧客第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽第一。在具體實踐中，公司始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，始終站在顧客立場，敢于對非正規(guī)渠道的來貨和“三無產(chǎn)品”大膽說“不”。
“服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)微之處，我們平時盡量多做一些。”郭瓊說，做生意難免會遇到資金緊張，對暫時有資金困難的客戶，公司會適當(dāng)給予一定的賒銷、打折等優(yōu)惠；對貨物沒售完的客戶，會根據(jù)情況盡可能給予退貨、換貨；對路途較遠(yuǎn)的客戶，會租車或用公司的車幫助送貨。由于商品質(zhì)量過硬、營銷渠道廣、聲譽好，公司經(jīng)營業(yè)績逐年上升，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益共贏。
公司還積極履行社會責(zé)任，為潁上縣胡巷小學(xué)困難家庭兒童捐助書桌和學(xué)習(xí)用品，為潁州區(qū)文峰街道困難家庭送去被子、油、米等，為城市環(huán)衛(wèi)工人設(shè)立休息處，為疫情防控積極捐款……
“往后的日子里，我會繼續(xù)努力，希望用行動感染更多人。”談及獲評阜陽市“誠信之星”的感受，郭瓊?cè)缡钦f。